Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат - Большая часть продаваемых на нашем сайте www.massagerkz.kz товаров относятся к категории товара индивидуального пользования и технически сложным товарам и возврату не подлежат. К таким товаром относятся: - все массажеры - Лимфодренажный аппараты - Термоодеяла - Массажные кресла - Массажные столы - Фитнес оборудование Если мы видим, что товар остался в заводской упаковке и не был использован*, после осмотра, мы попробуем заменить или вернуть Вам деньги, если не прошло 14 дней со дня покупки (оплаты за товар). *- запечатанная упаковка для аксессуаров, целые транспортировочные болты, заводская и гарантийная пломба. Заказывая товар на сайте, через онлайн консультанта, call-center, viber whatsapp, покупатель проинформирован о условиях возврата товара и претензии по возврату товара интернет магазин не принимает. Возврат происходит в офис продаж интернет магазина по адресу: РК, Астана, пр-т Сарыарка дом 15 ВП19 с 9 до 18. РК, Алматы, пр-т Назарбаева дом 65 оф.10 с 9 до 18
Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:
- лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
- нательного белья;
- чулочно-носочных изделий;
- животных и растений;
- метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.